반응형 lock-in #락인 #심리적해자 #계속사용 #고객경험 #고객충성도 #생태계 #커뮤니티 #제품개선1 [스타트업] 사업 성공 전략 중 락인(lock-in)에 대해서 사업에 있어서 '락인(lock-in) 전략'이라는 매우 중요한 전략에 대해 알아보고자 합니다. 이 전략은 소비자들을 우리 제품에 '락인'(또는 '심리적 해자'라고도 하는) 시키는, 즉 장기적으로 우리 제품(또는 상품)을 계속 사용하게 만드는 방법입니다. 이번에는 락인 전략을 잘 활용하는 몇 가지 방법을 알아보겠습니다. 1. 고객 경험 개선 먼저, 제품이나 서비스의 사용자 경험을 최상으로 만드는 것이 중요합니다. 제품의 품질은 물론, 사용의 편의성, 고객 서비스 등 모든 것이 고객이 우리 제품을 계속 사용하고자 하는 동기를 부여하게 만듭니다. 학습뿐만이 아니라 고객의 만족도에서도 동기를 꾸준하게 유지하는 것은 너무너무 중요합니다. 2. 고객 충성도 프로그램 활용 고객 충성도 프로그램은 고객들이 우리 제품을.. 2023. 5. 28. 이전 1 다음 반응형
